貸切バス よくあるご質問

Q.行程は「片道」?または「往復」?
 
A.出発地から到着地への行程を記入していただいた場合、「片道」「往復」がわからない場合があります。その時は、行程欄に 「片道」または「往復」と明記してください。

Q.どの程度まで行程を記入すればいいの?
A.出発地から経由地、経路、立ち寄り場所、到着地を記入していただければ、大丈夫です。ご不明な点や詳細は、電話にて弊社よりお尋ねすることもあります。

Q.バス料金には何が含まれてるの?高速代や、ガソリン代は?
A.バス料金は、バス・ガソリン代・乗務員代が含まれています。
有料高速道路代、有料駐車場代、乗務員宿泊代等はかかった実費用をいただきます。

Q.泊まりの場合、バス乗務員の宿泊費用はどうなるの?
A.バス乗務員の宿泊費用はバス料金とは別に発生いたします。
その際、かかった実費用をいただきます。
行きと帰りの日にちが離れている場合は、バスを一旦返して再度お迎えに行く場合があります。

Q.バス乗務員の宿泊は誰が手配するの?
A.バス乗務員の宿泊は基本的にはお客様と同じ宿泊施設をお願いしますので、お客様からのご手配となります。宿泊手配を弊社に依頼しても結構ですので、その旨ご記入下さい。

Q.予約したのですが、予定変更になったので解約したいのですが?
A.ご予約確定以降のキャンセルは、以下の規定に従ってキャンセル料金が発生いたします。
<ご利用開始日の7日前~24時間前まで>      所定の運賃及び料金の30%に相当する額
<ご利用開始日の24時間前以降~当日出庫前まで>   所定の運賃及び料金の50%に相当する額
<当日バスが出庫後及び無連絡不参加>        所定の運賃及び料金の100%に相当する額
尚、当日の天候次第でスケジュールが大きく変わる場合は、お気軽にご相談ください。

Q.予約後、予定変更になったので行先や経路を変更したいのですが?
A.予定が変更(最終確定)になった時点でご連絡ください。ただし、バス料金等が変わる時は、再見積りをさせていただきます。

Q.予約は、何日前くらいにしたら良いですか?
A.当日ご予約でも対応可能な場合がございますが、配車の都合上通常は10日~1週間くらい前までにご予約頂くと安心です。お早目のご予約をお勧めいたします。(最大3ヶ月前からのご予約が可能です)

Q.予約のメールフォームや、依頼書面はどうしても必要ですか?
A.原則として、メールか書面にてご予約を承ります。これは、トラブル防止の観点からも、大変お手数ですが全てのお客様にお願いしております。

Q.料金はどのように支払えば良いですか?
A.料金のお支払いは、原則 事前振込(運行の1週間前まで)にてお願いします。
ご予約が運行の直前の場合や、天候等によってスケジュールが大幅に変わる可能性がある場合は、当日運行終了後の現金精算でも対応は可能です。

Q.事前に打ち合わせのために来て頂けますか?
A.基本的には、訪問打ち合わせは行っておりません。ただし、観光旅行や遠方への貸切バスのご利用については無料打合せ訪問もいたします。お気軽にお問合せください。

Q.大きな荷物があるのですが…
A.バスには荷室がありませんので、持込荷物は手荷物程度でお願いします。
大きな荷物がある場合は、車内に置けるスペース(空席か通路)へ置いてください。